Splošni pogoji spletne strani www.rabim.net so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Pogoji obravnavajo delovanje rabim.net ter poslovni odnos AUROM METAL d.o.o.., registriranimi uporabniki (v nadaljevanju: uporabniki) in kupci blaga ali storitev (v nadaljevanju: kupci).

Kupec in prodajalec bosta vse spore poizkušala reševati izvensodno.

Stranka se ima pravico pritožiti na sam postopek naročila in v vsakem trenutku odstopiti od pogodbe.

S spletno stranjo www.rabim.net upravlja podjetje AUROM METAL d.o.o.(v nadaljevanju: ponudnik).

Ne priznavamo nobenega izvajalca za izvensodno reševanje sporov, ki so objavljeni na spletnih straneh Ministrstva za javno upravo.

Podatki podjetja so sledeči:

1. Polno ime: AUROM METAL, trgovina, proizvodnja in druge poslovne storitve, d.o.o.
2. Kratko ime: AUROM METAL d.o.o.
3. Naslov: Kolaričeva 8, 2000 Maribor
4. Matična številka: 6320406000
5. Davčna številka: 12278114
6. Davčni zavezanec: DA
7. Transakcijski račun: SI56 6000 0000 0887 427 (odprt 15.11.2018, LON d.d., Kranj)
8. E-pošta: info@rabim.net
9. Telefon: 041 614 671

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• podatki o identiteti ponudnika (predvsem firma in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana);
• kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
• informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
• informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
• način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
• informacije o načinu plačila;
• podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
• informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
• informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
• informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi ponudnika za stike z uporabniki.

3. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo po povzetju (z gotovino ob prevzemu),
• po predračunu (z nakazilom na račun ponudnika AUROM METAL d.o.o.),
• plačilo s plačilnimi karticami.

Transakcijski račun podjetja: SI56 6000 0000 0887 427 (LON d.d., Kranj)

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjeno na sedežu podjetja AUROM METAL d.o.o.. Kupec lahko zahteva ponovni izpis pogodbe tako, da zaprosi zanj na naslov: info@rabim.net. Kupcu bomo ponovno pogodbo (naročilo, račun) poslali na željeni način – po elektronski pošti ali po navadni pošti.

4. CENE

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Vse cene so izražene v EUR. Vse posebne ponudbe na spletni strani veljajo do določenega datuma oziroma do razprodaje zalog. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5. REGISTRACIJA 

Uporabnik lahko na rabim.net opravi naročilo v spletni trgovini kot gost ali kot prijavljen uporabnik. Postopek registracije je enostaven in hiter.  Z registracijo pridobi uporabnik uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo, ki ga določi uporabnik sam.

S prijavo na spletno stran si uporabnik ustvari svoj račun s katerim si olajša nakupovanje.

6. POSTOPEK NAROČILA 

Kupec želeni izdelek izbere in nato klikne gumb »dodaj v košarico«.Takoj zatem, ko je bil izdelek dodan v košarico, je v košarici tudi viden. Če želi odstraniti določen izdelek iz košarice, klikne na povezavo “x”, ki se nahaja tik ob izdelku. Prav tako lahko kupec nadaljuje z nakupom, s klikom na gumb »nadaljuj z nakupom«. S klikom na omenjeno povezavo se vrne v spletno trgovino.

S klikom na gumb “nadaljuj na blagajno” kupec zaključi svoje naročilo.

Potrebno je izpolniti tabelo s svojimi podatki in naslovom na katerega se naj izdelki pošljejo. Prav tako kupec izbere način plačila (po povzetju, s plačilno kartico ali po predračunu). Če ima kupec promocijski kupon, ga v tem koraku vpiše v okence, ki je temu namenjeno.

Od trenutka, ko kupec potrdi naročilo z gumbom »kupite sedaj« sprememba naročila prek spletne strani več ni možna.

Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se vam na spletni strani prikaže tekst “Vaše naročilo je bilo sprejeto.” Na elektronski naslov, ki ste ga vnesli, prejme sporočilo s podrobnostmi oddanega naročila.

Prodajalec lahko pri naročilih, ki presegajo vrednost 350,00 EUR zahteva plačilo avansa, vendar ne več kot 50% vrednosti nakupa.

Morebitne spremembe ali preklic naročila je možno opraviti še v roku 2 (dveh) ur od potrditve naročila na spletu in sicer na kontaktni e-mail naslov: info@rabim.net ali s klicem na telefonsko številko 041 614 671.

7. PRAVICA OD ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na kontaktni e-naslov info@rabim.net, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Kupec vrne blago na naslov podjetja: AUROM METAL d.o.o., Kolaričeva 8, 2000 Maribor

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prevzema vrnjenega blaga. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca ali v gotovini, če tako želi kupec.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave , lastnosti in delovanja blaga.

Obrazec za vračilo blaga: Tukaj

PRITOŽBENI POSTOPEK: Potrošnik lahko svojo tožbo poda na vaš elektronski naslov (info@rabim.net), katera bo obravnavana v roku 7 delovnih dni in tako tudi podan odgovor.

8. DOSTAVA

Pogodbena partnerja ponudnika sta GLS in Pošta Slovenije. Možen je tudi osebni prevzem na sedežu podjetja (AUROM METAL d.o.o., Kolaričeva 8, 2000 Maribor). V primeru osebnega prevzema sporočite na info@rabim.net ali telefonsko številko 041 614 671 približen čas prevzema.

Čas za dobavo izdelka je naveden ob vsakem posameznem artiklu. Za izdelke na zalogi je dobavni čas 1-3 delovne dni .V primeru, da blaga ni na zalogi, je dobavni rok od 2-3 tedne.V primeru, da naročenega artikla trenutno ni na zalogi, vas pred dobavo obvestimo po elektronski pošti.

Ponudnik si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Stroški poštnine in pakiranja za izdelke so brezplačni.

V primeru, da se v postopku dostave odločite za prevzem naročila na bencinskih servisih Petrol, vam bo podjetje Petrol za storitev vročanja paketa zaračunalo 0,45 €, za storitev obdelave odkupnine pa 1,05 €.

Opozorilo: dani stroški dostave in pakiranja veljajo samo za Slovenijo. Dostava v druge države se zaračuna po ceniku dostavnega podjetja. Kupec nosi tudi morebitne stroške dajatev v drugih državah.

9. STVARNA NAPAKA

Napaka je stvarna:

• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
• če izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• če je ponudnik izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost izdelka za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

Ponudnik ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Pravico do uveljavitve stvarne napake natančneje opredeljuje Zakon o varstvu potrošnikov.

10. GARANCIJA ZA IZDELKE TEHNIČNE NARAVE

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu in ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Garancija preneha veljati pri:

• neupoštevanju navodil za uporabo,
• popravilu, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,
• malomarnem ravnanju z izdelkom,
• poškodbah, ki so nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe.

11. NAVODILA ZA UPORABO

Pri vsakem artiklu, prejmete navodila za uporabo v slovenskem jeziku, če je to potrebno.

12. CE OZNAKA

CE oznaka se uporablja na večini tehničnih proizvodov: električni proizvodi, stroji, osebna varovalna oprema, tlačna oprema, plinske naprave, igrače, medicinske naprave, dvigala, žičnice itd, ker takšnih izdelkov ne prodajamo, naši izdelki ne potrebujejo oznake (CE).